Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gebruikt: 1.1. The Veggie Reporter, de eenmanszaak van Miriam Groot, gevestigd te Eindhoven, Stevertsemolen 38, onder KvK-nummer 76819280.
1.2. Klant: iedere (rechts)persoon die een of meerdere diensten/producten van The Veggie Reporter afneemt. Met deze definitie wordt zowel Zakelijke klant als Consument bedoeld. 1.3. Zakelijke klant: iedere (rechts)persoon die handelt voor doeleinden binnen zijn bedrijfs of beroepsactiviteit.
1.4. Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.5. Partijen: The Veggie Reporter en Klant.
1.6. Opdracht: de opdracht die Klant geeft aan The Veggie Reporter om een of meerdere diensten te verlenen.
1.7. Overeenkomst: de overeenkomst gesloten tussen Partijen (zoals bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot de overeenkomst op afstand en/of van opdracht).
1.8. Overeenkomst op afstand: de overeenkomst die tussen The Veggie Reporter en Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, zonder dat The Veggie Reporter en Consument tegelijk fysiek bij elkaar aanwezig zijn, en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand (zoals telefoon of internet).
1.9. Bedenktijd: de termijn waarbinnen Consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
1.10. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
1.11. Dag: kalenderdag.
1.12. Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel dat Klant of The Veggie Reporter in staat stelt om persoonlijk aan hem gerichte informatie op te slaan op een wijze die deze informatie toegankelijk maakt voor toekomstig gebruik gedurende een periode die is aangepast aan het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die een ongewijzigde weergave van de
opgeslagen informatie mogelijk maakt. Voorbeelden: papier, usb-sticks, cd-roms, dvd’s, geheugenkaarten, harde schijven van computers, en e-mails.
1.13. Materiële drager: een fysieke gegevensdrager waar informatie kan worden opgeslagen. Voorbeelden: een USB-stick, DVD, of CD.
1.14. Influencersamenwerking: de overeenkomst tussen Partijen waarbij The Veggie Reporter wordt ingeschakeld om reclame te maken voor Klant in de vorm van het maken van content.
Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen The Veggie Reporter en Klant. Ook zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing op de fase
voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst en op eventuele aanvullende of nieuwe overeenkomsten.
2.2. Deze Algemene Voorwaarden worden op zo’n manier aan Klant ter beschikking gesteld dat deze door Klant op eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
2.3. Wanneer datgene wat vermeld is in artikel 2.2 niet mogelijk is, dan zal The Veggie Reporter vóórdat de overeenkomst wordt gesloten, bekend maken waar deze Algemene Voorwaarden (digitaal) geraadpleegd kunnen worden, en dat zij op verzoek digitaal of andere wijze zullen worden verstuurd.
2.4. Partijen kunnen afwijken van deze Algemene Voorwaarden, als zij dit uitdrukkelijk overeengekomen zijn, en dit niet in strijd is met dwingend recht.
2.5. De toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2.6. De toepasselijkheid van artikel 7:409 lid 2 BW is expliciet uitgesloten. Dit betekent dat, indien Miriam Groot komt te overlijden, haar erfgenamen niet verplicht zijn al datgene te doen wat de omstandigheden in het belang van Klant eisen.
Aanbod & offertes
3.1. Het aanbod of een offerte bevat een duidelijke, volledige en begrijpelijke omschrijving van de aangeboden diensten.
3.2. Duidelijke vergissingen of fouten in het aanbod of een offerte binden The Veggie Reporter niet.
3.3. Een aanbod of offerte is maximaal 14 dagen geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of in de offerte staat vermeld, of indien het gaat om fysieke/digitale producten. Fysieke/digitale producten zijn net zo lang te koop als ze aangeboden worden op de website van The Veggie Reporter.
3.4. Als Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
3.5. Indien een aanbod of offerte wordt gedaan waar de dienst geen vast tarief heeft maar waar het om een dienst op basis van uurtarief gaat, dan wordt ingeschat hoeveel uur The Veggie Reporter nodig heeft om de dienst te verlenen.
3.6. Aan de geschatte uren voor een dienst en het daaruit voortvloeiende totale tarief kunnen geen rechten worden ontleend. De geschatte uren kunnen in de praktijk zowel lager als hoger uitvallen. The Veggie Reporter factureert altijd naar daadwerkelijk bestede uren. 3.7. Opdrachten worden schriftelijk door de Klant bevestigd. Wanneer de Klant er op een andere manier dan schriftelijk mee instemt dat The Veggie Reporter begint met het uitvoeren van de Opdracht, dan geldt de inhoud van de offerte of het aanbod als overeengekomen en zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Nadere mondelinge afspraken binden The Veggie Reporter pas nadat deze schriftelijk door de The Veggie Reporter zijn bevestigd.
Totstandkoming van de overeenkomst
4.1. Een overeenkomst komt tot stand zodra Klant het aanbod heeft aanvaard en Klant heeft voldaan aan de gestelde voorwaarden.
4.2. Overeenkomsten worden zo spoedig mogelijk door The Veggie Reporter bevestigd. 4.3. Zolang de ontvangst van de aanvaarding niet is bevestigd, dan mag Consument de overeenkomst ontbinden.
4.4. Het is na totstandkoming van de overeenkomst niet mogelijk de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen.
Tarieven
5.1. Alle tarieven die The Veggie Reporter hanteert zijn in euro’s en exclusief eventuele overige kosten, zoals bijvoorbeeld, maar dit niet beperkt tot: reiskosten. Tarieven worden exclusief btw gecommuniceerd naar Zakelijke klant, en inclusief btw naar Consument. 5.2. Alle tarieven die The Veggie Reporter hanteert die op haar website staan vermeld of die op een andere manier kenbaar zijn gemaakt, kan The Veggie Reporter te allen tijde wijzigen, tenzij de overeenkomst al gesloten is.
5.3. The Veggie Reporter mag na totstandkoming van de overeenkomst haar tarieven verhogen als gevolg van wettelijke regelingen.
5.4. Indien Klant de overeenkomst wil aanvullen, dan mag The Veggie Reporter een meerprijs in rekening brengen voor het meerwerk.
Spoed
6.1. Indien Klant spoed heeft bij een opdracht, dan mag The Veggie Reporter een additionele 20% van haar regulier gehanteerde tarief in rekening te brengen. 6.2. Er is sprake van spoed indien Klant de uitvoering van de opdracht binnen 10 werkdagen voltooid wil zien.
6.3. De uitvoering van de spoedopdracht begint wanneer The Veggie Reporter een schriftelijk akkoord op de offerte of het aanbod heeft ontvangen.
6.4. De verantwoordelijkheid van de daadwerkelijke voltooiing binnen 10 werkdagen ligt óók bij Klant. Van Klant wordt verwacht dat hij zo spoedig mogelijk reageert op bijvoorbeeld, maar dit is niet beperkt tot, vragen die The Veggie Reporter stelt, zodat The Veggie Reporter kan voldoen aan de wens om de opdracht binnen 10 werkdagen voltooien.
Betaling
7.1. Betaling dient bij aankoop via de website per direct te worden voldaan. Consument heeft ook de mogelijkheid achteraf te betalen in geval van de koop van fysieke producten. In geval de betaling per factuur verloopt, dan moet de betaling binnen 31 dagen na factuurdatum worden voldaan. Uitzondering is als er iets anders is overeengekomen. 7.2. De vergoeding die The Veggie Reporter aan Consument vraagt voor het gebruik van een bepaald betaalmiddel bedraagt ten hoogste de kosten van het gebruik daarvan voor The Veggie Reporter.
7.3. Zakelijke klant dient de betaling zonder opschorting of verrekening te voldoen. 7.4. Indien Consument niet aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, wordt hij tweemaal door The Veggie Reporter in de gelegenheid gesteld binnen een termijn van 14 dagen aan zijn betalingsverplichting te voldoen.
7.5. Indien betaling door Consument uitblijft na de in vorig lid genoemde betalingsherinneringen, of indien betaling door Zakelijke klant uitblijft nadat de termijn op de factuur is verstreken, dan is hij de wettelijke rente verschuldigd en dan mag The Veggie Reporter de buitengerechtelijke kosten in rekening brengen. Het bedrag voor buitengerechtelijke kosten bestaat uit minstens € 40 en is Klant zonder aanmaning verschuldigd vanaf de dag nadat de overeengekomen uiterste dag van betaling is verstreken.
7.6. In geval van liquidatie, faillissement, wettelijke schuldsanering of surséance van betaling van Klant zijn de verplichtingen van Klant jegens The Veggie Reporter onmiddellijk opeisbaar en mag The Veggie Reporter haar werkzaamheden opschorten of beëindigen.
Uitvoering van opdrachten
Algemeen
8.1. The Veggie Reporter voert een opdracht uit met de zorgvuldigheid en deskundigheid die onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijs van haar mag worden verwacht. 8.2. The Veggie Reporter voert een opdracht naar eigen inzicht uit.
8.3. Klant dient instructies op te volgen die The Veggie Reporter geeft zodat zij de opdracht naar haar inzicht kan uitvoeren.
8.4. The Veggie Reporter heeft een inspanningsverplichting, en geen resultaatsverplichting, tenzij anders uit de overeenkomst blijkt.
8.5. The Veggie Reporter heeft geen bewaarplicht ten opzichte van de door haar vervaardigde werken, zoals bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot: foto’s, visuals en teksten. Leveren van informatie, gegevens, bescheiden & media
8.6. Klant zorgt ervoor dat hij alle relevante informatie, gegevens, bescheiden en media waarvan Klant begrijpt of redelijkerwijs dient te begrijpen dat die benodigd zijn voor correcte uitvoering van de overeenkomst, tijdig, in gewenste vorm en wijze levert aan The Veggie Reporter.
8.7. Stelt Klant de gevraagde informatie, gegevens, bescheiden en media niet, niet tijdig of niet behoorlijk beschikbaar, en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan mag The Veggie Reporter haar werkzaamheden opschorten.
8.8. Kosten die opgelopen worden doordat gevraagde informatie, gegevens, bescheiden en media niet, niet tijdig of niet behoorlijk worden geleverd, zijn voor Klant. 8.9. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
8.10. Klant zorgt er voor dat hij het aanleveren en/of uploaden van afbeeldingen, logo’s, video’s, geluidsbestanden, ontwerpen, en dergelijke, niet handelt in strijd met de intellectuele eigendomsrechten van derden.
8.11. Het behoort niet tot de opdracht van The Veggie Reporter om onderzoek te doen naar het bestaan van intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot informatie, gegevens, media en bescheiden die Klant levert.
Fotografie
9.1. Klant is zelf verantwoordelijk voor de gekozen haar-, make-up- en kledingstijl(en) tijdens fotoshoots. Indien Klant na de fotoshoot niet tevreden is over de gekozen stijl(en), dan hoeft The Veggie Reporter de fotoshoot niet opnieuw te doen en dan hoeft The Veggie Reporter geen extra fotobewerking(en) te doen om het gewenste resultaat van Klant te krijgen, tenzij anders is overlegd en er eventueel een meerprijs wordt voldaan.
9.2. Klant is zelf verantwoordelijk voor het regelen van de fotoshootlocatie en voor de kosten daarvan, tenzij anders overeengekomen.
9.3. The Veggie Reporter kan niet garanderen dat elk moment wordt vastgelegd. 9.4. The Veggie Reporter levert geen onbewerkte en/of RAW-bestanden.
Influencersamenwerking
10.1. Klant mag richtlijnen geven omtrent de door The Veggie Reporter te maken content, maar de creatieve vrijheid van de content ligt altijd bij The Veggie Reporter. The Veggie Reporter zal de invulling van de content zo goed mogelijk laten aansluiten op de briefing zonder dat The Veggie Reporter haar identiteit verloren zal laten gaan.
Feedbackronde
11.1. Wanneer de opdracht bestaat uit het receptontwikkeling, fotografie, het maken van Reels, het schrijven van artikelen of het doen van een influencersamenwerking, dan vindt er 1 feedbackronde plaats.
11.2. De feedbackronde vindt plaats nadat een conceptversie is geleverd. 11.3. Klant heeft 10 werkdagen de tijd om feedback te geven op de conceptversie. Deze feedback wordt waar mogelijk en indien redelijk, verwerkt tot een definitieve versie. 11.4. Indien door de feedback van Klant blijkt dat The Veggie Reporter haar werkzaamheden opnieuw zou moeten uitvoeren, dan mag The Veggie Reporter een meerprijs rekenen omdat zij haar werkzaamheden opnieuw moet uitvoeren om de feedback te verwerken. Onder het opnieuw uitvoeren van werkzaamheden wordt mede verstaan, maar dit is niet beperkt tot: het schieten van nieuwe foto’s/video’s/Reels of het schrijven van een nieuw artikel. 11.5. Indien Klant niet binnen 10 werkdagen reageert op de conceptversie, dan wordt de conceptversie als definitieve versie beschouwd. Het recht op de feedbackronde is daarmee vervallen.
11.6. Klant is na levering van de definitieve versie het gehele overeengekomen bedrag verschuldigd.
Nakoming / (non)-conformiteit
Digitale producten
12.1. Digitale producten moeten aan de overeenkomst beantwoorden. Dat is het geval wanneer het betreft de beschrijving, hoeveelheid en kwaliteit, functionaliteit, compatibiliteit, interoperabiliteit en andere kenmerken voldoet aan de overeenkomst.
12.2. Klant kan zich niet beroepen op dat een digitaal product niet aan de overeenkomst voldoet wanneer hem dit ten tijde van het sluiten van de overeenkomst bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn.
12.3. In geval dat een digitaal product niet aan de overeenkomst voldoet, dan heeft Klant alsnog recht op nakoming van de overeenkomst. De kosten daarvan zijn voor The Veggie Reporter. Klant dient The Veggie Reporter eerst in gebreke te stellen en een redelijke termijn voor nakoming te geven.
12.4. Klant heeft het recht niet om nakoming te eisen als dat onmogelijk is of dat voor The Veggie Reporter onevenredige kosten met zich brengt.
12.5. In geval dat een digitaal product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan heeft Consument, naast recht op nakoming van de overeenkomst, ook het recht de prijs te verminderen in evenredigheid van de afwijking van wat is overeengekomen, of het recht de overeenkomst te ontbinden. Deze rechten heeft Consument in de volgende gevallen:
- Beantwoording aan de overeenkomst als bedoeld in artikel 12.4 is onmogelijk of onevenredig;
- The Veggie Reporter komt de overeenkomst niet kosteloos na voor Klant nadat Klant The Veggie Reporter in gebreke heeft gesteld zoals genoemd in artikel 12.3;
- Er blijkt een gebrek te zijn, ondanks de poging van The Veggie Reporter om het digitale product te laten beantwoorden aan de overeenkomst;
- Het gebrek is zo ernstig dat een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst gerechtvaardigd is;
- The Veggie Reporter heeft verklaard, of uit de omstandigheden blijkt duidelijk, dat zij het digitale product niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast voor Klant aan de overeenkomst kan laten beantwoorden;
- The Veggie Reporter heeft verklaard het digitale product niet te leveren. 12.6. Indien Consument de overeenkomst ontbindt of The Veggie Reporter haar prijs dient te verminderen omdat het digitale product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan betaalt The Veggie Reporter Consument alle verschuldigde betalingen terug binnen 14 dagen vanaf de datum waarop The Veggie Reporter in kennis is gesteld van de beslissing van Consument om zich te beroepen op het recht van prijsvermindering dan wel op ontbinding van de overeenkomst.
12.7. Klant kan de overeenkomst niet ontbinden wanneer de afwijking van datgene wat is overeengekomen, gezien haar geringe betekenis, de ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt.
Fysieke producten
12.8. The Veggie Reporter levert de producten binnen de levertermijn vermeld op de website.
12.9. Voldoet The Veggie Reporter niet aan de levertermijn, dan dient Klant The Veggie Reporter een redelijke levertermijn te geven waarin alsnog geleverd kan worden. Voldoet The Veggie Reporter niet aan deze gestelde redelijke levertermijn, dan is Klant gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
12.10. Als plaats van levering geldt het adres dat Klant aan The Veggie Reporter kenbaar heeft gemaakt.
12.11. Klant is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste plaats van levering. 12.12. Artikel 12.1 t/m 12.7 zijn ook van toepassing op fysieke producten. 12.13. Beantwoordt een fysiek product niet aan de overeenkomst, dan kan Klant eisen:
- aflevering van het ontbrekende, tenzij aflevering onmogelijk is of dit niet van The Veggie Reporter gevergd kan worden;
- herstel van de producten, tenzij herstel onmogelijk is of dit niet van The Veggie Reporter gevergd kan worden;
- vervanging van de producten, tenzij de afwijking van het overeengekomene te gering is om dit te rechtvaardigen, dan wel de producten na het tijdstip dat Klant redelijkerwijs met ongedaanmaking rekening moest houden, teniet of achteruit is gegaan doordat Klant niet als zorgvuldig schuldenaar voor behoud ervan heeft gezorgd.
12.14. De kosten uit vorig lid kunnen niet bij Klant in rekening worden gebracht. 12.15. Herstel of vervanging kan bij The Veggie Reporter niet gevergd worden indien de kosten daarvan niet in verhouding staan met de kosten van uitoefening van een ander recht of een andere vordering die Klant toekomt. Daarbij wordt gelet op: de waarde van de producten indien deze aan de overeenkomst zouden beantwoorden, de mate van afwijking van het overeengekomene en de vraag of de uitoefening van een ander recht of een andere vordering geen ernstige overlast voor de Consument veroorzaakt.
12.16. Indien bij de koop van een fysiek product door Consument The Veggie Reporter niet binnen een redelijke tijd nadat zij daartoe door Consument schriftelijk is aangemaand, aan haar verplichting tot herstel van de afgeleverde producten heeft voldaan, dan mag Consument het herstel door een derde laten doen. De kosten daarvan zijn voor The Veggie Reporter.
12.17. Bij de koop van een fysiek product door Consument stelt Consument de producten ter beschikking van The Veggie Reporter voor herstel of vervanging. The Veggie Reporter neemt de producten op haar kosten terug. Consument hoeft niet te betalen voor normaal
gebruik van de te vervangen producten in de periode voor de vervanging. 12.18. Als aanvulling op artikel 12.5, heeft Consument pas de bevoegdheid om de overeenkomst te ontbinden of de prijs te laten verminderen indien herstel of vervanging niet mogelijk is, herstel of vervanging niet van The Veggie Reporter gevergd kan worden, of The Veggie Reporter de overeenkomst niet binnen redelijke tijd nakomt.
12.19. Consument mag de overeenkomst onmiddellijk ontbinden of de prijs laten verminderen als The Veggie Reporter het herstel of de vervanging niet voltooid heeft, of indien van toepassing, niet voltooid heeft zoals genoemd in artikel 12.16.
Herroepingsrecht
Algemeen
13.1. Consument mag de overeenkomst op afstand binnen een bedenktijd van 14 dagen te herroepen.
13.2. De bedenktijd gaat bij diensten en digitale producten in op de dag dat de overeenkomst wordt gesloten. De bedenktijd gaat bij fysieke producten in op de dag waarop Consument, of een door Consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Indien Consument meerdere producten heeft besteld in één bestelling, dan gaat de bedenktijd in wanneer Consument, of een door Consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste product heeft ontvangen. 13.3. Wanneer Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dan meldt hij dit door middel van het modelformulier voor herroeping (bijlage 1), of op een andere ondubbelzinnige wijze aan The Veggie Reporter.
13.4. The Veggie Reporter stuurt na melding van herroeping Consument zo spoedig mogelijk een ontvangstbevestiging.
13.5. The Veggie Reporter vergoedt alle betalingen door Consument gedaan, binnen 14 dagen vanaf de dag dat Consument de herroeping meldt, met inbegrip van leveringskosten. 13.6. The Veggie Reporter maakt voor betalingen bedoeld in artikel 13.5 gebruik van hetzelfde betaalmiddel als door Consument is gebruikt, tenzij Consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd en de Consument hierdoor geen kosten heeft. 13.7. The Veggie Reporter is bij terugbetaling zoals genoemd in artikel 13.5 niet verplicht bijkomende kosten te betalen indien Consument uitdrukkelijk voor een andere wijze van de door The Veggie Reporter aangeboden minst kostbare wijze van terugbetaling en/of standaardlevering heeft gekozen.
13.8. Consument zendt zo snel mogelijk het product of de producten terug, in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de herroeping.
13.9. Consument dient in geval van herroeping zelf de kosten van retour te betalen.
13.10. Consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door The Veggie Reporter verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
13.11. Het risico en de bewijslast voor juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij Consument.
Verplichtingen van Klant tijdens de bedenktijd
13.12. Consument zal tijdens de bedenktijd zorgvuldig omgaan met het fysieke product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken op zo’n manier die nodig is om de aard, kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
13.13. Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het fysieke product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan genoemd in vorig lid.
13.14. Consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het fysieke product als Consument hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijke verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Uitzonderingen
13.15. Het herroepingsrecht geldt niet voor Zakelijke klant.
13.16. Consument heeft geen herroepingsrecht in geval hij een dienst afneemt van The Veggie Reporter, de nakoming daarvan al heeft plaatsgevonden, de uitvoering van de dienst is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van Consument, en Consument verklaard heeft afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra The Veggie Reporter zou aanvangen met nakoming van de overeenkomst.
13.17. Consument heeft geen herroepingsrecht indien het aanbod volledig bestaat uit digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, de nakoming van de overeenkomst is begonnen met uitdrukkelijke toestemming van Consument, en Consument heeft verklaard dat hij afstand doet van zijn herroepingsrecht.
Derden
14.1. The Veggie Reporter mag haar werk uitbesteden aan derden.
14.2. The Veggie Reporter is niet aansprakelijk voor wijzigingen, fouten of gebreken in producten of diensten van door of namens Zakelijke Klant ingeschakelde derden, ongeacht of deze door The Veggie Reporter zijn geïntroduceerd.
14.3. The Veggie Reporter is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden.
Geheimhouding
15.1. The Veggie Reporter is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Opdracht van Klant heeft verkregen. Informatie geldt in elk geval als vertrouwelijk als dit door een partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie, zoals onder meer maar niet beperkt tot inloggegevens.
15.2. Geheimhouding geldt niet indien de betreffende informatie al openbaar of algemeen bekend is, de informatie niet vertrouwelijk is en/of de informatie niet gedurende de overeenkomst bij Klant aan The Veggie Reporter bekend gemaakt is en/of op andere wijze door The Veggie Reporter is verkregen.
15.3. Geheimhouding geldt niet voor zover er een wettelijke informatieplicht is opgelegd aan The Veggie Reporter. The Veggie Reporter is in dit geval geen schadevergoeding verschuldigd aan Klant, noch kan Klant de overeenkomst ontbinden.
Overmacht
16.1. The Veggie Reporter hoeft haar verplichtingen uit de overeenkomst niet na te komen indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is geworden door overmacht. 16.2. Onder overmacht wordt verstaan elke niet-toerekenbare onmogelijkheid om de verplichtingen van de overeenkomst na te komen, zoals onder andere, maar niet uitsluitend: brand, ongevallen, softwarestoringen, social media storingen, computerstoringen, ziekte, overheidsmaatregelen, epidemieën, en pandemieën.
16.3. Klant wordt zo spoedig mogelijk door The Veggie Reporter op de hoogte gesteld van de overmachtsituatie.
16.4. In geval van overmacht, zoekt The Veggie Reporter samen met Klant een passende oplossing om de overeenkomst alsnog na te komen.
16.5. In geval van overmacht is The Veggie Reporter niet tot vergoeding van schade gehouden.
16.6. Wanneer Klant een fysieke afspraak wil verzetten vanwege een pandemie of epidemie, maar overheidsmaatregelen de voortzetting van de overeenkomst, al dan niet in aangepaste vorm, niet onmogelijk maken, dan mag The Veggie Reporter de schade die zij lijdt door de verzetting in rekening brengen.
16.7. In geval van overmacht heeft Zakelijke Klant geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.
16.8. Ingeval van overmacht heeft Zakelijke Klant geen recht zijn verplichtingen op te schorten, tenzij anders overeengekomen.
Beëindiging
Opzegging
17.1. Partijen mogen de overeenkomst door opzegging, desgewenst met onmiddellijke ingang, beëindigen. Uitzondering is wanneer de overeenkomst op maandelijkse basis wordt uitgevoerd, dan geldt een opzegtermijn van twee weken. Indien de opzeggende partij de hoedanigheid heeft van Consument, dan wordt artikel 13 in acht genomen. 17.2. The Veggie Reporter behoudt in geval van opzegging van een overeenkomst door Zakelijke klant aanspraak op de betaling van de totaal overeengekomen prijs. 17.3. The Veggie Reporter behoudt in geval van opzegging van een overeenkomst door Consument aanspraak op de betaling van de totaal overeengekomen prijs, tenzij Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht.
17.4. The Veggie Reporter behoudt in geval van opzegging van een overeenkomst door haarzelf aanspraak op het volgende percentage van het overeengekomen bedrag voor de volgende diensten:
Receptontwikkeling i.c.m. fotografie
Indien Klant een vragenlijst heeft ontvangen: 10%
Indien Klant een voorstel voor het recept en een moodboard heeft ontvangen: 40% Indien The Veggie Reporter foto’s heeft geschoten: 60%
Indien The Veggie Reporter het recept heeft uitgewerkt: 70%
Indien The Veggie Reporter de concepten voor de foto’s en het recept naar Klant heeft verstuurd: 80%
Indien Klant feedback heeft gegeven op de concepten: 90%
Fotografie
Indien Klant een vragenlijst heeft ontvangen: 10%
Indien Klant een voorstel/omschrijving van de te maken foto’s en een
moodboard heeft ontvangen: 40%
Indien The Veggie Reporter foto’s heeft geschoten: 60%
Indien The Veggie Reporter de concepten van de foto’s naar Klant heeft verstuurd: 80%
Indien Klant feedback heeft gegeven op de concepten: 90%
Het maken van Reels
Indien Klant een vragenlijst heeft ontvangen: 10%
Indien Klant een voorstel/omschrijving van de te maken Reel en een moodboard heeft ontvangen: 40%
Indien The Veggie Reporter de video heeft geschoten: 60%
Indien The Veggie Reporter het concept naar Klant heeft verstuurd: 80% Indien Klant feedback heeft gegeven op het concept: 90%
Het schrijven van artikelen
Indien Partijen het onderwerp voor het artikel hebben besproken in een online/ telefonisch gesprek: 20%
Indien The Veggie Reporter het concept naar Klant heeft verstuurd: 80% Indien Klant feedback heeft gegeven op het concept: 90%
Influencersamenwerking
Indien Klant een voorstel/omschrijving van de te maken content heeft ontvangen: 40%
Indien The Veggie Reporter de foto’s/video’s voor de content heeft geschoten: 60% Indien The Veggie Reporter het concept voor de content naar Klant heeft verstuurd: 80%
Indien Klant feedback heeft gegeven op het concept: 90%
Indien The Veggie Reporter werkt op basis van uurtarief, dan houdt zij indien zij de overeenkomst opzegt, aanspraak op betaling van de door haar gemaakte uren t/m de opzegging. Werkt zij op maandbasis, dan wordt de opzegtermijn in acht genomen en behoudt zij recht op betaling t/m het einde van de opzegtermijn.
Ontbinding
17.5. Partijen mogen de overeenkomst ontbinden wanneer de andere partij tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt. De tekortschietende partij dient eerst in gebreke gesteld te worden en een redelijke termijn gegeven te worden om na te komen.
17.6. The Veggie Reporter behoudt in geval van ontbinding van een overeenkomst door één van Partijen op grond van vorig lid altijd aanspraak op betaling van de al verrichte werkzaamheden.
17.7. Indien de overeenkomst ontbonden wordt op grond van artikel 17.5, en Klant op moment van ontbinding al prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, dan zullen deze prestaties geen voorwerp van ongedaanmaking zijn. Artikel 20.4 wordt hierbij echter wel in acht genomen.
Schadevergoeding
17.8. The Veggie Reporter is niet gehouden tot schadevergoeding wanneer zij een overeenkomst met Zakelijke klant ontbindt of opzegt.
Aansprakelijkheid ten opzichte van Consumenten
18.1. The Veggie Reporter is alleen aansprakelijk voor schade die aan The Veggie Reporter is toe te rekenen.
18.2. The Veggie Reporter is niet aansprakelijk voor schade doordat zij van door Consument gegeven onjuiste, onvolledige of onbetrouwbare informatie is uitgegaan. 18.3. The Veggie Reporter is niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor kleurafwijkingen van foto’s en ontwerpen op niet-gekalibreerde beeldschermen.
18.4. The Veggie Reporter is niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor weersomstandigheden tijdens een fotoshoot. Consument heeft geen recht op restitutie wanneer het weer niet zorgt voor gewenste resultaten.
18.5. Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de overeenkomst door voltooiing, opzegging of ontbinding is geëindigd.
Aansprakelijkheid ten opzichte van Zakelijke klanten
19.1. Artikel 18 is ook van toepassing op Zakelijke Klanten.
19.2. Indien The Veggie Reporter aansprakelijk is voor enige schade, is zij slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband heeft met de overeenkomst en voor zover deze schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid. 19.3. The Veggie Reporter is tegenover Zakelijke klant niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
19.4. Zakelijke Klant vrijwaart The Veggie Reporter voor aanspraken met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op alle door de Klant verstrekte informatie, bescheiden, media en/of gegevens, die bij de uitvoering van de Opdracht worden gebruikt. 19.5. Zakelijke Klant vrijwaart The Veggie Reporter ter zake van aanspraken van derden, die stellen schade te hebben geleden door of in verband met de werkzaamheden die door The Veggie Reporter ten behoeve van Zakelijke klant zijn uitgevoerd.
19.6. Indien The Veggie Reporter aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Intellectuele eigendomsrechten
20.1. The Veggie Reporter behoudt zich, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen, de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van het intellectueel eigendomsrecht.
20.2. Het is Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van The Veggie Reporter de door The Veggie Reporter vervaardigde werken te verveelvoudigen, openbaar te maken of anderszins ter kennis van derden te brengen, tenzij anders overeengekomen of anders voortvloeit uit de aard van de overeenkomst. Onder de door The Veggie Reporter vervaardigde werken vallen onder meer, maar dit is niet beperkt tot: foto’s, visuals, video’s en teksten.
20.3. De intellectuele eigendomsrechten die rusten op door The Veggie Reporter vervaardigde werken blijven bij The Veggie Reporter en worden niet overgedragen aan Klant.
20.4. Klant mag nooit concepten gebruiken die door The Veggie Reporter zijn geleverd. 20.5. Klant dient de naam van The Veggie Reporter te noemen bij het publiceren van door The Veggie Reporter gemaakte foto’s en/of teksten, tenzij anders overeengekomen. Klant kan The Veggie Reporter noemen bij haar handelsnaam, haar eigen naam (Miriam Groot) of The Veggie Reporter taggen met @veggiereporter.
20.6. Door The Veggie Reporter vervaardigde werken mogen alleen voor het doel gepubliceerd worden dat vooraf samen is overeengekomen.
20.7. Foto’s en video’s mogen niet aangepast/bewerkt of bijgesneden worden, behalve tot een passend formaat voor social media. Artikelen/teksten mogen niet aangepast worden. Teksten en visuals bestemd voor de social media kanalen van Klant mogen wel aangepast worden.
20.8. Het is Klant niet toegestaan om enig recht uit een met The Veggie Reporter gesloten overeenkomst aan derden over te dragen, behalve indien zijn gehele onderneming wordt overgedragen of wanneer The Veggie Reporter schriftelijk toestemming geeft. 20.9. Tenzij de gevolgen daarvan in strijd zijn met de redelijkheid en billijkheid, is het Klant zonder voorafgaande toestemming van The Veggie Reporter niet toegestaan door The Veggie Reporter vervaardigde werken of concepten te gebruiken of verder te laten uitwerken, en de licentie komt te vervallen:
- indien Klant zijn betalingsverplichtingen niet of niet volledig nakomt of op een andere manier in gebreke is;
- indien de Opdracht voortijdig wordt beëindigd zoals genoemd in artikel 13 of 17; C. in geval van faillissement van Klant, tenzij de intellectuele eigendomsrechten volledig aan Klant zijn overgedragen.
20.10. The Veggie Reporter behoudt de vrijheid, met inachtneming van de belangen van Klant, om door haar vervaardigde werken zelf te gebruiken voor – waaronder begrepen maar niet beperkt tot – eigen publiciteit, verwerving van opdrachten, en promotie.
Klachten
21.1. Klachten over de (uitvoering van de) overeenkomst, moeten binnen bekwame tijd nadat Klant een gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij The Veggie Reporter.
21.2. Indien een gebrek later dan de in het vorige lid genoemde termijn wordt gemeld, dan kan Klant geen beroep meer doen op prijsvermindering, herstel, vervanging of ontbinding van de overeenkomst of op een schadevergoeding.
21.3. The Veggie Reporter beantwoordt klachten binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst van de klacht. Indien de klacht een langere verwerkingstijd vraagt, dan laat The Veggie Reporter binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht aan Klant weten wanneer Klant een antwoord kan verwachten.
21.4. Klant dient The Veggie Reporter in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.
21.5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op. 22. Overige bepalingen
22.1. Op de rechtsverhouding tussen The Veggie Reporter en Klant is het Nederlands recht van toepassing.
22.2. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen het geschil in onderling overleg te beslechten.
22.3. The Veggie Reporter is op ieder moment bevoegd wijzigingen aan te brengen in deze voorwaarden, welke in werking treden op het aangekondigde tijdstip. The Veggie Reporter zendt de gewijzigde voorwaarden tijdig toe aan Klant.
22.4. Is geen tijdstip van inwerkingtreding medegedeeld aan Klant, dan treden de wijzigingen jegens Klant in werking wanneer hem de wijziging is medegedeeld. 22.5. Bij nietigheid of vernietigbaarheid van een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden, zullen de overige bepalingen van kracht blijven. 22.6. In het geval van nietigheid of vernietigbaarheid van een bepaling, zullen Partijen in overleg treden met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepalingen in acht wordt genomen.
Bijlage 1
Modelformulier voor herroeping
Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan:
The Veggie Reporter
Stevertsemolen 38
5612 DV Eindhoven
info@veggiereporter.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) The Veggie Reporter hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
Naam/Namen consument(en)
Adres consument(en)
Handtekening van consument(en)
[alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.